Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 2 mars 2026

Chez JackTop, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations conformément au RGPD et à la législation belge.

Informations que nous collectons

Nous collectons des données personnelles telles que votre nom, adresse e-mail, date de naissance et données d'identité pour l'enregistrement de compte et les contrôles KYC conformément à la législation belge sur les jeux de hasard. En outre, nous collectons des informations de paiement telles que les coordonnées bancaires, les détails Bancontact ou les identifiants de portefeuilles électroniques, mais aucun actif cryptographique car ceux-ci sont interdits. Nous enregistrons également les données d'utilisation telles que le comportement sur le site web, l'historique des paris, la durée des sessions et le statut d'auto-exclusion afin de respecter les obligations en matière de LBC et de jeu responsable. Ces catégories dépendent de votre interaction avec notre plateforme.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données pour gérer votre compte, traiter les transactions et vous donner accès à nos services. Les données personnelles sont traitées pour les contrôles KYC et LBC, la lutte contre la fraude et le respect des obligations légales en vertu du RGPD et de la réglementation belge. Nous analysons le comportement pour la personnalisation des services, les interventions en matière de jeu responsable et l'amélioration de notre plateforme. Les intérêts légitimes constituent la base lorsque le consentement n'est pas requis.

Partage d'informations

Nous ne partageons pas vos données avec des tiers sauf avec des prestataires de services tels que les processeurs de paiement dans le cadre d'accords de sous-traitance (DPA). Le partage a lieu si requis par la loi, comme les autorités pour les contrôles LBC ou les régulateurs belges des jeux de hasard. Aucune vente de données à des spécialistes du marketing sans consentement explicite.

Sécurité des données

Nous sécurisons vos données avec chiffrement, pare-feu et contrôles d'accès sur des serveurs sécurisés. Les mesures comprennent des audits réguliers, la minimisation des données et la pseudonymisation conformément à l'article 32 du RGPD. En cas de violation de données, nous la signalons dans les 72 heures à l'Autorité de Protection des Données et aux utilisateurs concernés si nécessaire. Les délais de conservation sont de 5 à 10 ans pour les transactions en raison des règles belges en matière de LBC et de fiscalité.

Vos droits

En vertu du RGPD, vous avez le droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données et d'opposition au traitement. Vous pouvez retirer votre consentement sans que cela n'affecte la légalité du traitement antérieur. Pour les joueurs belges, des protections supplémentaires s'appliquent en matière de jeu responsable. Contactez-nous pour exercer vos droits ; nous répondons dans un délai d'un mois.

Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies pour les fonctions essentielles, les analyses et les publicités personnalisées, avec consentement opt-in pour les non-essentiels. Vous pouvez gérer les cookies via notre bannière de cookies ou les paramètres de votre navigateur. Le suivi sert à la lutte contre la fraude et à l'amélioration des services.

Nous contacter

Pour toute question concernant la confidentialité ou vos droits, contactez-nous par e-mail. Nous répondons dans les 30 jours.